1、请问订购方式有：传真订购、划拨订购吗？
　 答：本站提供网络订购方式，目前暂无提供定购方式服务，请见谅！
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2、订购需要先入会员吗？
　 答：无需加入会员，客户请直进入购买清单页面填写资料即可。
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3、贵站商品页上的价格是否含税免运费,开发票的价格？
　 答：我们商品报价没有含税，运费见送货方式(限寄中国地区),开发票须加9%的税。
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4、为什么无法一次订购多件商品或是跨栏目的商品？
　 答：因商品为不同供货商提供寄送，作业程序的关系，无法统一寄送时间，因此我们
       尚未开放一次订购多件商品服务，不便之处，敬请见谅！
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5、如何查询我的订单资料呢？
　 答：请至本站「订单查询」或「会员中心－消费记录」功能查询购物资料
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6、为什么在「订单查询」专区里查询不到我的订单呢？
　 答：请确认输入的订单号是否正确？
　　   三种情况：
        1. 订购时所填写的资料有误或订单过期超5天未付款
        2. 未订购成功
        3. 非本站订购
　 答：若确认订购成功，请提供订单编号或是订购人姓名等信息联系我站，
       将由专人再进行确认答覆！
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7、请问可以到店面看货购买吗？可以亲自取货吗？
　 答：因为是网站购物，没有实体商店及商品可以提供客户现场购买付款和亲自取货。
       本站将依照消费者保护法及其他相关法令之规定保障消费者权益，并配合各供 
       货商的处理办法来执行。
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8、为什么我要订购商品，却无法点击订购进入订购页面？
　 答：当您要订购商品，却发现无法进入订购页面，即表示您要购买的这项商品，因厂
       商供货商商品缺货或促销活动已结束，商品暂时不提供订购了，建议您可以联系
       我们确认一下！
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9、今天订购商品可以明天到货吗？
　 答：因为是配合供货商的送货方式的流程，湛江市区以外的客户不提供1小时和24小
       时配送方式,寄送时间请详见各商品说明。
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10、可以寄送海外吗？
　 答：商品的寄送仅限中国大陆，海外地区订购请提供大陆内地寄送地址。
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11、请问使用一次付清订购可以再改分期付款吗？
　 答：由于一次付清和分期付款两者是不同的收单银行，且受限银行规定，因此无法直
       接做更改或是取消。如有需要，故请订购时慎选付款方式。
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12、请问使用分期付款订购可以再改回一次付清吗？
　 答：由于一次付清和分期付款两者是不同的收单银行，且受限银行规定，因此无法直
       接做更改或是取消。故请订购时慎选付款方式。
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13、如何取消订单？订单数量有误如何更改？
　 答：由于受限营运、认证中心和银行规定，无法变更订单付款方式、内容、金额或是
       退补差额方式换购其它商品，故无法提供线上网路直接由订户取消订单或修改，
       如有需要，至本站客服中心申请退订。
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14、订购时忘了加买配件，请问可以再追加吗？
　  答：未完成付款者，请重新订购即可。但已付款者，因受限银行系统及作业规定，
        请恕无法再行追加，此时请另行添购。
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15、订购当时至付款网页后一片空白，请问是否订购成功？
　  答：不一定成功，请至本站客服中心电话，再确认购物信息。
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16、商品订错或不满意，可以直接换购其他商品吗？
　  答：目前受限营运机制，尚无法直接以退补差额方式来换购其它商品，若有需退
        回，请至客服中心联系提出申请。
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17、订购之后送货地址可以改吗？
　  答：本站并未採行以身份证字号为购物会员资料，而是以订购的送货地址为主要元
        件，它具有相当的法律效力，且在本站所有订购纪录都会留为存查，若强制变更
        则资料全部消失，因此我们无法提供这方面变更，在此建议下次订购时，再以惯
        用且正确的ID订购即可。
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18、订购地址可用邮政信箱吗？
　  答：目前无法提供邮局信箱配送方式，请於订购时填写正确方便之寄送地址资料。
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